Well-Com

Адрес: Москва, Проспект Мира, д.104; Нижний Новгород, Улица Горького, д.195
Телефон: 8 (800) 333-99-47

Официальный сайт:

Описание:

Телемаркетинг, виртуальный офис, горячая линия, информационная рассылка по электронной почте и посредством SMS, маркетинговые исследования, социологические опросы, мониторинг целевой аудитории, актуализация баз данных, поддержка рекламных акций – эти и другие сервисы предлагает своим клиентам компания Well-com (Велком).

Главное направление деятельности организации – предоставление услуг колл-центра. Его персонал имеет не только бесценный опыт ведения переговоров разной степени сложности, но и владеет приемами активных продаж. Операторы специализируются на совершении входящих и исходящих звонков и, если заказчик пожелает, готовы трудиться без праздников и выходных дней.

К концу 2017 года в call-центре насчитывалось более 300 сотрудников, способных обработать за сутки не менее 300 тысяч звонков. С компанией сотрудничает более 50 постоянных партнеров.

Судя по отзывам, больше всего им импонирует в работе ООО Велком:

  1. Гибкие цены и условия.
  2. Безупречное качество сервиса.
  3. Современные технологии телемаркетинга.
  4. Бесперебойность и четкость связи.
  5. Ведение аудиозаписи переговоров.
  6. Гарантия полной конфиденциальности.
  7. Подробная отчетность перед заказчиком.

Компания шагает в ногу со временем. Здесь используется передовая техника. Имеются служба техподдержки и отдел контроля качества обслуживания клиентов. У Well-com есть собственная АТС. На случай возникновения форс-мажорных обстоятельств – в частности, из-за плохой погоды – имеются в наличии резервные каналы обеспечения связи. Так что осечек с интернетом и телефонией не случится.

Контактный центр организации обслуживает как небольшие, так и крупные учреждения, фирмы и организации, для каждой из которых здесь подберут выгодный тариф и условия сотрудничества.
Call-центр Велком это:

  • прием вызова в течение 7 секунд;
  • полторы тысячи подключенных аппаратов;
  • 34 технических специалиста;
  • 130 квалификационных сертификатов;

Компанию не страшат сложные проекты или программы, реализуемые с нуля. А опытные операторы быстро усваивают специфику любого бизнеса вне зависимости от его направления.

Rating: 5
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)

11 комментариев

  1. Для нашего учреждения компания well-com выполняла СМС рассылку. Сотрудничество было более чем удачным. И в праздничной акции, которую устраивал наш магазин, приняло участие огромное количество наших покупателей.

    Rating: 5
  2. Для моего бизнеса важно чтобы связь с клиентами была бесперебойной. То перегрузка на телефонной линии, то нет доступа в Интернет. После обращения в велком эта проблема была успешно решена.

    Rating: 5
  3. После обращения в Велком мой бизнес пошел в гору. Не знаю, связаны ли эти два факта, но сейчас моя компания активно развивается. Спасибо колл-центру Велком за добросовестный труд.

    Rating: 4
  4. Многоканальнаая линия связи Велком никогда не бывает занятой. Так что клиенты нашей фирмы всегда дозваниваются до нас без особых проблем. Нам понравился и сам сервис, и образованность операторов.

    Rating: 4
  5. Важность вовремя полученной важной информации невозможно переоценить. Это аксиома. Уверены, что со мной в этом согласится любой предприниматель. Благодаря усилиям Well-com она к нам поступает более чем оперативно.

    Rating: 5
  6. Не так давно запустили свой интернет-магазин, сочтя это хорошим вложением денег. Однако очень быстро с сестрой поняли, что самостоятельно просто не справляемся и надо нанимать сотрудников в штат. Первая необходимость была в операторах, потому что звонки поступали часто, а отвечать на них не было ни сил, ни времени. Узнали сколько уйдет денег на оборудование и зарплату, ужаснулись. Вовремя вычитали в интернете про сервисы, предоставляющие услуги по приему входящих звонков. Яндекс выдал не так много компаний, которые этим занимаются. Одной из первых стоял Well Com. По цене намного выгоднее, чем держать кого-то у себя в штате. Услугами пользуемся до сих пор.

    Rating: 4
  7. Несколько раз пользовалась услугами sms рассылки, предоставленными компанией Well-Com. Хочется отметить приятные цены по сравнению с конкурентами, а также вежливых девочек-сотрудниц на телефоне. Хорошо, когда люди понимают, что от них нужно и четко следуют инструкции. Поскольку мы работали по клиентской базе, без всякой навязчивой рекламы и т.д. нужно было не надоесть людям и сработать очень тонко. Благо у нас получилось. От работы с Well-Com остались только приятные впечатления. Если вдруг снова возникнет необходимость, то обращусь только к ним, ведь уже проверила их работу.

    Rating: 4
  8. Хорошая компания, адекватные менеджеры и приятные цены, но хотелось бы систему скидок. Наша компания уже пару лет сотрудничает в WellCom. Работаем как по линии колл центра, так и по рассылке (sms, email).
    За все это время нам не был предложен персональный план или скидка. На намеки менеджеры не отвечают никак.
    Хотелось бы, чтоб компания тщательней проработала этот момент и исправилась.

    Rating: 4
  9. Заказывали в WELL com сбор статистики по своей клиентской базе. Вообще у компании вроде бы нет такой услуги как социальный опрос, но мне пошли на встречу. По цене договорились очень выгодно. Буквально на чуть чуть дороже, чем обычный прозвон.
    По моей просьбе предоставили не только итоговую статистику, но также все рабочие и промежуточные материалы. Спасибо за труды! Обязательно обращусь еще!

    Rating: 5
  10. От обращения в данную фирму остались только положительные воспоминания. Работа была временной, нужен был готовый колл-центр на полтора месяца под проведение выставочных мероприятий в Казани. Отработали на ура. Нашлись даже операторы, знающие кроме английского еще и немецкий.

    Rating: 5
  11. Обратилась в велком по наводке друзей. У них свое кафе и они периодически заказывают смс рассылку с новостями и акциями. Решила попробовать так же. И честно говоря сама даже удивилась. Выхлоп получается солидный. При том просто на лояльных клиентах (кто-то подзабыл о заведении, кто-то давно не заглядывал и т.д.). Теперь хочу попробовать поработать еще с новыми людьми.

    Rating: 5

Добавить отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *